El plan de pagos del IRS no funciona en línea: causas, soluciones y otras formas de solicitarlo

Por qué el plan de pagos del IRS no funciona en línea

Cuando el plan de pagos del IRS no funciona en línea, casi siempre significa que la herramienta Online Payment Agreement (acuerdo de pago en línea) ha topado con uno de sus límites internos, no que el IRS le haya negado un plan. La herramienta solo aprueba los casos que encajan en reglas fijas. Todo lo que queda fuera se envía a una persona, por teléfono o por correo.

Revise las causas en orden. Las dos primeras, declaraciones que faltan y límites de saldo, explican los casos en que la herramienta carga bien pero no le deja terminar.

Declaraciones sin presentar y límites de saldo

Falta una declaración requerida

Las personas deben haber presentado todas las declaraciones requeridas para obtener un acuerdo de pagos a plazos. Si el IRS muestra un año como no presentado, la herramienta lo detendrá aunque no deba nada de ese año. Presente la declaración que falta, espere a que se procese y vuelva a intentarlo.

Si no está seguro de qué años faltan, su cuenta en línea del IRS y las transcripciones de cuenta del IRS muestran lo que se ha presentado. El proceso para ponerse al día se explica en cómo presentar declaraciones de impuestos atrasadas.

El saldo supera el límite en línea

En línea, un plan mensual tiene un tope de $50,000 entre impuestos, multas e intereses, y un plan a corto plazo, de menos de $100,000. Los intereses se acumulan a diario, así que un saldo que era de $49,500 en su último aviso puede pasar de $50,000 cuando usted presente la solicitud.

• Pague lo suficiente mediante Direct Pay para bajar el saldo a $50,000 o menos y luego solicite el plan en línea cuando el pago ya aparezca en su cuenta.
• Pida en su lugar un plan a corto plazo si puede pagar el total en un plazo de 180 días.
• Solicítelo por teléfono y prepárese para completar el Formulario 433-F.

Problemas con el pago mínimo y el tipo de cuenta

Si el monto mensual que propone no cumple los requisitos del IRS, la herramienta le pide que lo aumente; si no puede, le remite al Formulario 9465 o a otra vía fuera de línea. En un plan simplificado, el pago generalmente tiene que liquidar el saldo tasado en un plazo de 72 meses, así que sobre $30,000 el mínimo es de unos $417 al mes.

Las cuentas de negocio no pueden usar la herramienta en absoluto, y los representantes sin una cuenta Tax Pro Account deben solicitarlo fuera de línea. Si es propietario único, inicie sesión a su propio nombre, no con el EIN del negocio; los propietarios únicos lo solicitan como personas físicas.

Problemas de cuenta y de identidad

Los problemas para iniciar sesión le detienen antes de que entren en juego las reglas de elegibilidad. La herramienta funciona a través de la cuenta en línea del IRS, que exige verificar su identidad con una identificación con foto.

• La página no carga o se agota el tiempo: la aplicación solo está disponible de 5 a.m. a medianoche, hora del Este.
• Falla la verificación de identidad: compruebe que su nombre y sus datos coincidan con su declaración de impuestos más reciente, y vuelva a intentarlo en un dispositivo que pueda recibir el código de verificación.
• El saldo no aparece: es posible que una declaración presentada hace poco todavía no esté registrada. En ese caso, la herramienta le pide el saldo adeudado que aparece en la declaración.

Qué significa un error al enviar el plan de pagos del IRS

El IRS no publica una lista de mensajes de error de la herramienta, así que un error al enviar la solicitud no tiene un significado oficial. En la práctica, vuelva a intentarlo una vez dentro del horario de la herramienta con otro navegador, y luego deténgase. Los intentos repetidos no cambiarán un bloqueo por elegibilidad, y la vía telefónica le dará una respuesta real.

El plan de pagos del IRS no aparece en su cuenta

Si presentó la solicitud y el plan no aparece, busque primero su confirmación. Una aprobación en línea aparece en pantalla al final de la solicitud. Un Formulario 9465 enviado por correo suele responderse dentro de 30 días, y tarda más en el caso de declaraciones presentadas después del 31 de marzo, así que un plan pedido por correo puede que simplemente todavía no esté establecido.

Una solicitud pendiente igual le ayuda. Por lo general, al IRS se le prohíbe embargar mientras está pendiente una solicitud de acuerdo de pagos a plazos. Siga haciendo el pago que propuso para que el saldo baje mientras espera.

Otras formas de solicitarlo

Cuando la herramienta dice que no, el plan sigue disponible por otras vías. Los cargos son más altos fuera de línea, pero los tipos de plan son los mismos y los saldos más grandes solo son posibles por esta vía.

Si el IRS rechaza la solicitud en sí, plan de pagos del IRS rechazado explica sus derechos de apelación y los siguientes pasos. Para repasar lo que puede hacer la herramienta una vez dentro, consulte nuestra página sobre Online Payment Agreement, y el conjunto completo de planes está en la guía de planes de pagos del IRS.